2023年11月3日，經過1個多小時的車程，嘉園物業一行20人抵達萬科公司宿遷未來之光項目觀摩學習。

宿遷未來之光項目衡總親自擔任講解員。先從管理模式入手講解，萬科物業以提供高品質的物業管理服務為目標，通過規范化、專業化和創新化的管理手段，為業主提供優質的生活環境和便捷的物業服務，然后細化到組織架構、服務內容、管理流程和質量控制四個方面。

隨著衡總指引，步入園區內，綠植修剪的層次分明，造型規范，花壇里各種時令花卉爭相開放，十分養眼。小區內設有戶外滅蚊蠅燈，主干道邊設立蜂巢快遞箱，溫馨提示標語隨處可見。樓棟全封閉管理，外來人員無法進入。進入單元門內無人售貨微型便民服務貨架，墻面的身高刻度，地面上放置的防滑地墊及溫馨提示牌，入戶門口墻面上隱形設置的掛鉤，頂層墻裙的安全圍欄設置；客服中心一臺智能機器，繳納物業費、水電費、處理違章等等都可以快捷辦理，所有的一切，都在細節中體現的淋漓盡致。

其實，物業管理基本“大同小異”，但最能反映企業管理水平高低的，恰恰就是對“小異”的處理。露8顆牙的招牌微笑、二人成排三人成列、10米安全距離、事事有著落件件有回音、電梯維保零打擾等等都是萬科鐵的定律。萬科物業以尊崇、貼心、禮儀服務于每一位業主，讓業主歸家如沐春風。

經年沉淀，萬科物業把日?；A服務中的一點一滴，都提煉出蘊于細節的服務理念。通過此次學習，大家開闊了眼界，將專業知識和技能，提煉消化，以更貼心的服務與業主相伴，以更專業的姿態建造我們美好的嘉園。